Hizmet şartları


Sayın Kullanıcı, 
Wendea'yı kullanarak aşağıdaki şartları kabul etmiş olursunuz: 

1. Hesap Bilgileri: Hesap bilgilerinizi güvenli tutmak sizin sorumluluğunuzdadır.
2. Yasal Kullanım: Wendea'yı  yasalara uygun bir şekilde kullanmalısınız. 
3. izinsiz Erişim: Başka kullanıcıların hesaplarına izinsiz erişim sağlamak yasaktır. 
4. içerik Paylaşımı: Wendea üzerinde paylaştığınız içeriklerin yasalara
uygun ve saygılı olması gerekir.

Yasal bildirim 
1. Fikri Mülkiyet Hakları: Wendea'nın tüm içeriği, markaları ve diğer fikri mülkiyet hakları Wendea'ya  aittir. İzinsiz kullanım durumunda yasal işlem başlatılabilir. 
2. Gizlilik Politikası: Kişisel bilgilerinizin toplanması ve kullanımı konusundaki politikamızı inceleyerek gizliliğinizi nasıl koruduğumuz hakkında bilgi edinebilirsiniz. 
3. Kullanım Şartları: Wendea'yı  kullanarak belirtilen kullanım şartlarını kabul etmiş olursunuz. Kullanım şartlarına uymamanız durumunda Wendea, hesabınızı askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir. 
4. Sorumluluk Reddi: Wendea, web sitesinin kullanımından kaynaklanan herhangi bir zarar veya kayıptan dolayı sorumlu değildir. 
5. Değişiklik Hakkı: Wendea, yasal bildirimleri, gizlilik politikalarını, kullanım şartlarını ve diğer politikalarını zaman içinde değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.

Kargo Ücreti: 

1. Belirli bir sipariş tutarının üzerindeki alışverişlerde kargo ücreti alınmamaktadır. Sipariş tutarı politikamızı web sitemizden kontrol edebilirsiniz. 


Teslimat Süresi: 

2. Siparişiniz, ödemenizin onaylanmasını takiben belirli bir süre içinde hazırlanarak kargoya verilecektir. Ürünlerimiz yurtdışından gelmektedir. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo şirketine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. (2 - 14 iş günü içerisinde teslimatı yapılacaktır.) 


Kargo Takibi: 

3. Siparişiniz kargoya verildikten sonra, tarafınıza gönderilen takip numarası ile kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz. 

Garanti ve Kullanıcı Sorumluluğu Koşulları

1. Garanti Süresi ve Kapsamı

Garanti kapsamında yapılacak inceleme sonucunda, arızanın üretim hatasından kaynaklandığının tespit edilmesi halinde, ürün için onarım, değişim veya iade işlemi yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir.

2. Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar

Aşağıda belirtilen durumlar kullanıcı hatası olarak değerlendirilir ve garanti kapsamına girmez. Bu durumlarda iade, değişim veya garanti kapsamında işlem yapılmamaktadır:

  • Ürünün düşürülmesi, çarpması, darbe alması veya fiziksel hasar görmesi
  • Ürünün su, süt, mama veya herhangi bir sıvı ile temas etmesi
  • Ürünün nemli, ıslak veya uygunsuz ortamlarda kullanılması veya saklanması
  • Ürünün kullanım talimatlarına aykırı kullanılması
  • Ürünün aşırı ısıya maruz bırakılması
  • Ürüne yetkisiz kişiler tarafından müdahale edilmesi, sökülmesi veya tamir edilmeye çalışılması
  • Şarj girişine sıvı teması olması
  • Uygun olmayan adaptör veya kablo ile şarj edilmesi sonucu oluşan hasarlar
  • Kullanıcı hatasına bağlı olarak ısı sensörünün devre dışı kalması

 

 

 

3. Hata Kodları Hakkında

 

F ile başlayan hata kodları, genellikle cihazın hatalı kullanımı, sıvı teması, darbe, sensör hasarı veya kullanım talimatlarına aykırı kullanım sonucu oluşmaktadır.

Bu nedenle, kullanıcı hatasına bağlı olarak oluşan F1 ve F2 hata kodu garanti kapsamı dışında değerlendirilir. Bu durumlarda iade, değişim veya ücretsiz işlem yapılmamaktadır.


 

 

4. İade Koşulları

 

Ürün iadesinin kabul edilebilmesi için:

  • Ürünün kullanıcı hatası sonucu zarar görmemiş olması
  • Fiziksel hasar bulunmaması
  • Sıvı teması olmaması
  • Tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz gönderilmesi gerekmektedir.

 

Kullanıcı hatası tespit edilen ürünlerin iadesi kabul edilmez.

5. İnceleme Süreci

İade veya garanti talebi ile gönderilen ürünler teknik incelemeye alınır. Yapılan inceleme sonucunda arızanın kullanıcı hatasından kaynaklandığının tespit edilmesi halinde, ürün garanti kapsamı dışında değerlendirilir.

6. Kullanıcı Sorumluluğu

Ürünü satın alan kullanıcı, ürünü kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür. Kullanım talimatlarına aykırı kullanımdan doğan hasarlardan kullanıcı sorumludur.